Shipping Policy

מדיניות משלוחים והחזרות

המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?

ביצ' פליז מאפשרת החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם התווית המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש .

על האריזה שבה נשלח הפריט נמצאת הכתובת שצריך לשלוח אליה בקלות את הפריט חזרה אלינו – החזרת המשלוח למחסן החברה.


במקרה של החזרה–  ניתן לקבל זיכוי לאתר לרכישה הבאה עד 14 ימי עסקים או זיכוי כספי תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה תקבל הלקוחה החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או החזר כספי בסכום של 100 ש”ח- הזול מבינהם . בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור למייל. 
לאור המצב הארכנו את זמן ההחלפה וההחזרה ל30 יום.

* זיכוי יינתן לאחר החזרה לסניף הדואר הקרוב תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט וצירוף של מספר מעקב, ללא מספר מעקב לא נוכל לבצע זיכוי לאשראי.

*לא ניתן לבצע החלפות/החזרות בחנות ויש לבצע החזרות דרך דואר ישראל בלבד.

*בימי מבצעים/סוף עונה/פריטים בהנחה תינתן החלפה עד 7 ימי עסקים.

 *  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.

* אין ביצ' פליז אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.

אספקה ומשלוחים

משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך בטווח של 3-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג). השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ולרוב מתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.

אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים- הכתובת למשלוח וכן מספר הנייד להתקשרות עם השליח. (חשוב ! )

עלות המשלוח - בקנייה מעל 300 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת.
בסכום קנייה הנמוך מ- 300 ש”ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 20 ש”ח בעת ההזמנה.

* משלוח ללא עלות לא חל במקרים של שימוש בקרדיט לאתר, על כן תהיה עלות של 20 ש”ח עבור המשלוח.

* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 8 ימי עסקים.

איסוף עצמי מהחנות, החלפות והחזרות בחנות
כרגע בשל ההנחיות החנות סגורה, 
ולא נוכל לתת שירות בנקודה זו.
עד אז אנחנו זמינים לכם ובעבורכם לכל שאלה -
לחצו על לשונית צור קשר